Resi e consegna

Cancellazioni

Può cancellare il Suo ordine gratuitamente in qualsiasi momento prima dell'inizio della produzione. Per cancellare, ci contatti all'indirizzo contatti@foto-su-ceramica.it. Una volta avviata la produzione, le cancellazioni non sono più possibili poiché ogni pezzo viene realizzato secondo le Sue specifiche.

Rimborsi e sostituzioni

Se non è soddisfatto per qualsiasi motivo, può richiedere un rimborso entro 30 giorni dalla consegna. Ci contatti all'indirizzo contatti@foto-su-ceramica.it e Le rimborseremo il prezzo del prodotto — il ritratto resta a Lei. Poiché ogni pezzo è realizzato secondo le Sue specifiche, non è necessario restituirlo.

Se il ritratto arriva danneggiato o difettoso, La preghiamo di scriverci all'indirizzo contatti@foto-su-ceramica.it il prima possibile — organizzeremo una sostituzione gratuita.

Se preferisce una nuova realizzazione invece di un rimborso, ci scriva all'indirizzo contatti@foto-su-ceramica.it entro 30 giorni dalla consegna. Esaminiamo ogni caso individualmente e lavoreremo con Lei per trovare una soluzione equa.

Consegna

Gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso e generalmente arrivano entro 3–7 giorni lavorativi, inclusi i tempi di produzione. Riceverà i dettagli di tracciamento via e-mail una volta che il Suo ordine sarà stato spedito.

Si assicuri che il Suo indirizzo di spedizione sia corretto prima di confermare l'ordine. Per le spedizioni internazionali, i dazi doganali o le tasse di importazione eventualmente applicabili sono a carico del cliente.